Garantía Masterfly

Con la contratación de nuestra GARANTIA MASTERFLY, además de las indemnizaciones legalmente establecidas, dispone de cobertura adicional en los siguientes casos.

  • Su vuelo sufre un retraso en la salida superior a las 03:30 hrs *:
    Le reembolsamos el 25% del importe del tramo que ha sufrido el retraso.

 

  • El retraso supone la pérdida de una conexión aérea o terrestre *:
    Le abonamos el importe del billete de la conexión perdida**, una noche de hotel si es necesaria, así como 30 euros por pasajero para manutención en caso de pernocta.

 

  • Por razones meteorológicas, el avión se desvía a un a un aeropuerto alternativo:
    Nos hacemos cargo de todos los gastos del transporte terrestre hasta el destino final del vuelo contratado.

 

  • Extravío de equipaje:
    Le damos una indemnización inicial de 150 euros por equipaje extraviado y otra de 300 euros si su equipaje no aparece en los siguientes 5 días. Para ello es obligatoria la presentación del PIR (parte de irregularidad de equipaje) no más tarde de 2 horas desde la llegada del vuelo a su destino.

Importe de la Garantía Masterfly: 1000 euros x trayecto. (I.V.A. excluido) Este importe deberá satisfacerse antes de la salida del vuelo.

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* Se excluyen estas cláusulas en caso de condiciones meteorológicas adversas en el aeropuerto de origen o destino, huelgas que afecten directamente a la operación aérea o si el retraso se produce a petición del fletador o por la llegada tardía de los pasajeros del vuelo contratado al aeropuerto, sea cual fuera la causa.

** Esta cláusula solo será aplicable si el cliente demuestra que su enlace estaba reservado en un trasporte cuya salida se realizase, al menos 03:30 hrs después de la llegada prevista del vuelo contratado, y siempre y cuando dicho enlace tuviese su origen en un radio no superior a los 50 km del aeropuerto de destino del vuelo contratado. Para la reclamación de esta indemnización es necesario que el cliente aporte el documento original de la conexión perdida. No se abonarán alquileres de vehículos rent-a-car.